تاریخ امروز : یکشنبه 5 خرداد 1398

کیفیت و ماندگاری قطعات موجود در فروشگاه ال‌ای‌دی ماین در بازه زمانی بلند مدت بعلاوه رضایت تمام و کمال مشتریانی که از این فروشگاه خریدی انجام داده اند، نشانگر کیفیت و مرغوب بودن قطعاتی است که در این فروشگاه استفاده و به فروش می رسد. رضایت مشتریان دائماً از جمله اهداف مهم این فروشگاه بوده است که در این راستا با توجه به مشکلات موجود در این صنف از قبیل ورود کالاهای قاچاق و بی کیفیت چینی به کشور، فروشگاه ال‌ای‌دی ماین از جمله معدود شرکت‌هایی است که با صرف هزینه مازاد حاضر به وارد کردن ملزومات و کالاهای اصل به کشور بصورت کاملاً قانونی و ارائه خدمات با کیفیت Grade A گردیده است. همکاری و ارائه خدمات بلند مدت به بسیاری از مراکز دولتی و خصوصی خود نشانگر اعتبار و پایایی این فروشگاه بوده که نتیجه این تلاش، کسب افتخارات بسیاری از مراجع ذیصلاح بوده است. از طرفی کلیه قطعات قبل از ارسال و تحویل به مشتری، تست کیفیت و سلامت خواهند شد که این امر سبب گردیده است که تمامی خدماتی که تا به امروز توسط واحدهای ال‌ای‌دی ماین ارائه شده، با کمترین مشکل و خرابی مواجه باشند.

لذا صرفاً جهت اطمینان خاطر هرچه بیشتر مشتریان، فروشگاه ال‌ای‌دی ماین بر آن شد که قطعات و تابلوهایی که توسط این واحد به فروش می رسند را طی مدت زمان دو سال تمام، گارانتی کند. شرایط گارانتی و مواردی که مشتریان می بایست به آن دقت لازم را داشته باشند به شرح زیر می باشد :

شرایط و مواردی که شامل گارانتی خواهند شد :

  • قطعات و تابلوهای ارائه شده توسط فروشگاه ال‌ای‌دی ماین از لحظه تحویل به مشتری شامل یکسال گارانتی تعویض خواهند شد
  • پس از اتمام موعد یکساله گارانتی تعویض، تمامی قطعات مجدداً به مدت یکسال شامل گارانتی تعمیر خواهند شد
  • قطعاتی که طی مدت زمان گارانتی تعویض دچار مشکل شده و معیوب شده باشند، با نمونه سالم تعویض خواهند شد
  • چنانچه طی مدت زمان گارانتی تعمیر، قطعه‌ای دچار مشکل شده باشد، توسط واحد تعمیرات ال‌ای‌دی ماین بازدید شده و در صورت امکان تعمیر خواهد شد
  • مدت زمان گارانتی از لحظه تحویل جنس به مشتری شروع خواهد شد که این زمان با استعلام از باربری مربوطه قابل پیگیری می باشد

مواردی که شامل گارانتی نخواهند شد :

  • گارانتی تنها شامل قطعاتی خواهد شد که از لحاظ ظاهری هیچگونه تغییری در قطعه معیوب بوجود نیامده باشد و با نمونه سالم تفاوتی نداشته باشد
  • در صورت نفوذ آب به هر یک از قطعات. شایان ذکر است که تمامی تابلوهای ارائه شده ساخت فروشگاه ال‌ای‌دی ماین کاملاً عایق و آب بندی می شوند
  • هرگونه اتصال اشتباهی که موجب سوختن و خرابی قطعات از جانب مشتری شود
  • در صورتی که هر یک از قطعات جهت تعمیر و یا به هر دلیل توسط مشتری باز و دستکاری شود
  • مادربرد یا بردهای کنترل به علت عدم خرابی و تست سلامتی که قبل از ارسال انجام می گیرد، شامل گارانتی نخواهند شد

گارانتی تعمیر و تعویض صرفاً جهت شهروندان شیرازی و شهرستان های نزدیک به شیراز بصورت حضوری و توسط مهندسین شرکت در محل نصب تابلو انجام خواهد پذیرفت لذا در سایر شهرستان ها می بایست با هماهنگی واحد پشتیبانی، قطعه معیوب به فروشگاه ارسال شده تا در جهت تعمیر یا تعویض قطعه اقدامات لازم انجام گیرد.